Colaboradores / Inox Brico
Inox Brico confía en Engrana para ordenar su trabajo comercial: un panel diario para cada comercial y un pipeline que sigue cada solicitud de oferta hasta su confirmación.
La empresa
Inox Brico es una distribuidora con sede en Valencia dedicada exclusivamente a la tornillería y las fijaciones de acero inoxidable para empresas.
Su propuesta es sencilla: que una empresa pueda centralizar sus compras de tornillería en un solo proveedor especializado, con disponibilidad real y un suministro continuo, sin tener que repartir un mismo pedido entre varios distribuidores. Detrás hay un equipo con una larga trayectoria en el sector y una red de abastecimiento internacional para las referencias menos habituales.
El reto
En la distribución industrial, cada solicitud de un cliente puede implicar consultar proveedores, preparar una oferta y hacer seguimiento hasta la confirmación. A la vez, el equipo comercial atiende a los clientes actuales y busca empresas nuevas por teléfono y por correo.
Con la información repartida entre bandejas de correo, hojas de cálculo y notas, era difícil saber de un vistazo qué tocaba hacer cada día, en qué punto estaba cada oferta y qué contactos faltaban por completar o por llamar.
Herramientas a medida sobre lo que la empresa ya usaba: su correo y su Excel de contactos. Sin migraciones ni programas nuevos que aprender.
Panel comercial
Al empezar la jornada, cada comercial ve sus llamadas del día y de la semana frente al objetivo, los correos por atender, los leads listos para llamar y la agenda de seguimientos. Un modo llamadas va sirviendo la siguiente empresa con su ficha.
Fichas de contacto
El panel detecta las empresas a las que les falta web, teléfono o correo y las pone en cola. El comercial busca el dato, lo rellena y se guarda directamente en el Excel de contactos de la empresa. Además, los correos y mailings enviados quedan registrados de forma automática.
Pipeline de ofertas
Cada petición de un cliente se convierte en un ticket que avanza por fases: procesando, pendiente de proveedor, proceso de oferta, ofertado, seguimiento realizado y confirmado. Incluye la gestión de proveedores, tareas pendientes y un filtro por comercial.
Capturas reales del sistema en uso. Los datos de clientes y proveedores están difuminados por privacidad.
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